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Quem trabalha na área de suporte, seja como analista de suporte ou como técnico de suporte, sabe muito bem o que é o famoso acesso remoto, diga-se de passagem o acesso remoto é um das principais ferramentas para quem trabalha com suporte a usuários, pois com o acesso remoto é possível ganhar tempo, agilidade e diminuir gastos de deslocamento e pessoal. E para você que não sabe o que é o acesso remoto, eu vou trazer abaixo uma explicação rápida e clara. Acesso remoto é quando acessamos um computador ou outro aparelho elêtronico a distância, podendo este equipamento estar na nossa sala ...

Somente quem trabalha ou trabalhou com suporte sabe o quanto é delicado e complicado de configurar um computador para acessar sem problemas o site da Conectividade Social da Caixa Econômica Federal. Eu já passei por diversas situações e problemas, desde configuração de regras de proxy, firewall, etc, e segundo alguns amigos quando o assunto é utilização de um servidor com Linux as coisas ficam ainda mais complicadas. Mas enfim, como eu sempre falo, não existe um problema sem solução, e desta vez tive problemas em um computador para acessar o site da Conectividade Social, era possível inserir o caminho da chave ...

Hoje precisei abrir um chamado referente a um monitor de 17 polegadas que acabou "pifando", prefiro não citar a marca do produto para evitar maiores transtornos. O problema que ocorreu neste monitor de LCD, é que ele acabava desligando completamente após alguns segundo, e caso você desligasse ele e voltasse a ligar, ele voltava a funcionar novamente somente alguns segundo. Visto a este problema apresentado, encontrei o 0800 do suporte técnico da empresa(de uma marca conhecida diga-se de passagem), para abrir um chamado para verificação do equipamento. Porém para começar a ser atendido eu levei quase ...